Объем вкладов Росбанка сократился в ноябре на 1,6%. Это единственный из 30 крупнейших банков, показавший отрицательный результат.

В самом банке снижение вкладов объяснили сезонностью. Ноябрь-декабрь являются месяцами, когда люди больше тратят, чем сберегают, — объяснили в пресс-службе Росбанка.

Михаил Матовников, гендиректор ЦЭА "Интерфакс", сказал, что, напротив, ноябрь-декабрь — время значительного притока депозитов. Снижение объема вкладов в Росбанке вряд ли связан с сезонностью, — отметил он. Остальные кредитные учреждения, наоборот, нарастили объем депозитов за этот же период. В среднем, рост вкладов за ноябрь составил 1,7%.

Росбанк увеличил ставки в декабре и ожидает по итогам месяца положительную динамику. Стоит отметить, что Росбанк теряет вкладчиков с августа 2011 года. То есть с момента объединения Росбанка и Банка Сосьете Женераль Восток. 

По итогам объединения депозитный портфель вырос на 28 млрд рублей, однако после консолидации объем вкладов неуклонно уменьшается. За период с августа по ноябрь включительно объем депозитного портфеля снизился на 13,3 млрд рублей. Скорее всего, отток вкладов связан с реорганизаций. При слиянии двух банков всегда есть те, которые недовольны новыми правилами. Поэтому в первые месяцы после реорганизации может наблюдаться снижение объема депозитов. Однако Андрей Степаненко, член правления Райффайзенбанка, считает, что в данном случае причина не в доходности вкладов.

Бывшие клиенты БСЖВ негативно высказываются о качестве обслуживания, а не о доходности вкладов. По их словам, после объединения в банке появились большие очереди, ухудшилось отношение к клиентам, консультации стали проходить дольше и сложнее, ставки по вкладам снизились.

Обычно вкладчики выбирают иностранные банки за более комфортный сервис, индивидуальный подход, отсутствие очередей. БСЖВ обладал всеми этими критериями и ориентировался на средний класс и граждан с более высоким уровнем дохода. Росбанк специализировался на работе с массовой аудиторией.